Support

Uns ist es eine Herzensangelegenheit, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Daher unterstützen wir Sie gerne nach Kräften sowohl vor als auch nach dem Kauf. Zusätzlich zu unserem kostenfreien E-Mail-Support bieten wir Supportverträge mit erweiterten Möglichkeiten an.

Sollten Sie Ihren Multichannel VPN Router im Rahmen eines Mietangebotes von einem ISP oder BSP erhalten haben, so wenden Sie sich bitte für Unterstützung direkt an diesen.

Hier auf unserer Website im Support-Bereich bieten wir Ihnen Downloads aktualisierter Softwarekomponenten für unsere Produkte an. Unter dem Menüpunkt FAQ werden häufig gestellte Fragen zentral beantwortet. Wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung einer Software-Lizenz benötigen, besuchen Sie bitte die Seite Lizenz-Aktivierung. Alle Release Notes zu allen unseren Firmware-Versionen finden Sie im Bereich Firmware, die aktuellste jeweils ganz oben.

Für den Fall, dass wir Ihnen auf diesen Seiten Ihre Frage nicht beantworten konnten, möchten wir Sie herzlich einladen, uns zu kontaktieren.